Política de envío
Política de Envíos
- Zonas de envío
Actualmente realizamos envíos a toda España peninsular. Consulta con nosotros a través de nuestra página de Contacto si necesitas realizar un envío a otra ubicación.
- Plazos de entrega
Tu pedido se gestiona y prepara en un plazo de 1 a 2 días hábiles. Una vez enviado, el plazo estimado de entrega es de 5 a 8 días hábiles.
Los plazos indicados son estimados y no constituyen una garantía absoluta de entrega en esa fecha exacta.
- Costes de envío
El envío es totalmente gratuito en todos nuestros pedidos, sin coste adicional ni importe mínimo de compra.
- Procesamiento del pedido
Una vez confirmado tu pedido, comenzamos a procesarlo de inmediato. Recibirás un email de confirmación con los detalles de tu compra.
- Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un email con la información de seguimiento (si el transportista lo proporciona), para que puedas seguir el estado de tu envío.
- Retrasos en la entrega
Aunque hacemos todo lo posible por cumplir los plazos estimados, pueden producirse retrasos debido a circunstancias fuera de nuestro control, como incidencias aduaneras, condiciones meteorológicas, o problemas con el transportista. Si tu pedido se retrasa significativamente, contáctanos a través de nuestra página de Contacto y te ayudaremos a resolverlo.
- Pedido no recibido
Si tras el plazo estimado de entrega no has recibido tu pedido, ponte en contacto con nosotros a través de nuestra página de Contacto, indicando tu número de pedido, y verificaremos el estado de tu envío.
- Dirección de envío incorrecta
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta al realizar el pedido. Alignia no se hace responsable de retrasos o pérdidas derivadas de una dirección incorrecta facilitada por el cliente.
- Aduanas e impuestos
Todos nuestros envíos a España se realizan bajo la modalidad DDP (Delivered Duty Paid), lo que significa que los aranceles e impuestos de importación ya están incluidos en el precio. No deberás abonar ningún cargo adicional al recibir tu pedido.